传统搬家业务向互联网+升级能解决什么问题？

近年来，随着城镇化建设进程的加快，居民流动性的增大，对房屋租赁及搬家服务的需求也在不断扩大，搬家行业迎来了快速发展的市场机遇。而互联网+搬家乘着行业的东风，凭借着更高效、更方便、更安全的热点，成为行业内新的开发热点。

由于行业缺少相关标准，准入门槛较低，传统搬家行业存在流程不透明、临时加价、服务态度差等各类问题，对消费者的消费体验产生了负面的影响，也不利于行业的长期发展。互联网+搬家平台的出现，可以解决以下问题：

1、将消费机制透明化，提升用户信任：“价格”是搬家用户最为关心的问题，也是搬家公司的竞争优势。但传统搬家公司大多依赖人工报价，收费项目也很繁杂，这让用户对搬家行业产生严重的信任危机。而搬家小程序基于算法+搬家公司的自定规则，通过在小程序端展示服务细则、收费标准等，利用人工+智能估价，做到服务流程透明化、标准化，可以大幅提升用户的使用感，加深信任。

2、加强与潜在消费者的联系：搬家服务虽然有市场，但行业却显现出散、乱的特征，急需得到有效的资源整合，提升供需匹配的效率。近年来，因为互联网信息丰富，传播速度快的特性，在网上寻找服务已经成为绝大多数消费者的首选方式，将搬家服务上云，可以满足这个市场主流用户的需求，利用社交链条，实现快速地营销推广，使搬家公司高效获客，提高盈利，挖掘更大的商机。

1、地图定位：小程序借助于微信传播裂变和免费曝光的优势，可以在周边五公里实现免费曝光，利用地图功能，用户能查看距离最近的搬家服务点，使有需求的用户与搬家公司进行高效的供需对接。

2、货车预约：用户可根据自身搬运量选择车型容量，详细展示车型承载范围；填写起运点和目的地及服务车型和时间后，平台将按照基础套餐费、人工费、楼层费、家具拆装费、特别物品费、贵重物品费、材料费等收费细则进行价格预估，方便平台安排搬运司机，也避免了司机中途加价的问题。

3、联系司机：用户可以在平台上和司机聊天对话，查看接单司机的基本资料，全程聊天会被平台监控，保障隐私和财产安全。

4、客服咨询：当用户和司机出现服务纠纷时，可以通过文字、语音、图片等方式及时联系平台客服介入，按照一定规则进行调解和判定。

5、需求发布：当用户所需搬运物品超出基本的搬运服务范围时，用户能够发布需求，寻求定制服务。

6、个人中心：我的订单、我的地址、我的优惠券、我的钱包、我的个人信息等。

搬家小程序简化了搬家服务的获取流程，提高搬家的效率，同时帮助搬家公司获取更多商机。